Зачем салон, а не «офис услуг»
Банковская переписка в Люксембурге любит тишину. Клиент приходит с выпиской, мы читаем её вслух — дата, сумма, получатель, канал. Если канал «Apple Pay / неизвестный мерчант» и нет письма продавца, работа часто бессмысленна. Это говорим сразу, без счёта за надежду.
Берём карточные списания, SEPA, отменённые подписки и случаи, когда банк закрыл тикет шаблоном. Не берём форекс, крипто-кошельки, наследственные счета и споры с CSSF «на будущее».
Кто в комнате
Двое юристов с опытом платежей и один ассистент, который собирает приложения в один PDF. Встреча длится час. После встречи — либо отказ, либо смета письма. Смету можно отклонить: папка остаётся у клиента.
Чего не обещаем
Не обещаем выигрыш, возврат и «давление на банк». Эмитент решает по правилам схемы и своему досье. Мы отвечаем за комплект документов, срок отправки и ясный статус: принято / отказано / ждём ответ.
Если нужен суд, передаём папку коллеге по процессуальному праву. Сами в зале не выступаем — это другой контур и другой договор.